Две вещи, без которых не может обойтись ни один бизнес такси, — это автомобили и водители. Вы не сможете развивать ваш таксопарк без привлечения новых водителей, иначе некому будет возить ваших клиентов. Сложность заключается в том, чтобы сохранить уже работающих водителей и привлечь еще больше, чтобы удовлетворить растущий спрос. Хотите узнать, как привлечь водителей и расширить свою сеть такси? Читайте о некоторых стратегиях ниже.
Поощрения помогают водителям сохранять мотивацию, оставаться верными таксопарку. К примеру, если водители предпочитают работать в часы пик, они заслуживают более высокой ставки за заказы. Также вы можете внедрить систему начисления бонусов за выполнение определенного количества поездок. Бонусы можно вводить не только за работу, но и за определенные характеристики. Если, к примеру, хотите удержать водителей на автомобилях премиум-класса, то для них можно снизить комиссию парка.
Реферальная система — хороший способ привлечь в ваш таксопарк новых водителей. Рекомендация друга — лучшая реклама для вас! Ведь каким бы заманчивым ни был бонус вряд ли уже работающий у вас водитель предложит своему товарищу устроиться в таксопарк, если не считает его хорошим местом работы. Возможно вы даже захотите ввести ретроактивные рефералы и вознаградить ваших водителей за людей, которых они уже привели к вам в таксопарк, но по незнанию или забывчивости, не воспользовались реферальным бонусом. Так вы покажете, что цените их вклад и поощрите и в дальнейшем рекомендовать ваш бизнес.
В аренде собственных автомобилей для водителей нет ничего удивительного, практически каждая уважающая себя служба такси практикует подобное. Аренда автомобилей — конкурентное преимущество по сравнению с другими компаниями, не имеющими таких возможностей, и мало какая служба такси готова отказаться от такого преимущества. Но вы можете пойти дальше и предоставить хорошим водителям, оказавшимся без автомобиля, небольшую поблажку. К примеру, сервис Lyft привлекает больше водителей, компенсируя им стоимость аренды при выполнении определенного числа заказов.
Не приказывайте водителям, а применяйте игрофикацию, чтобы заставить делать водителей то, что хотите. Вместо традиционной системы фиксированного рабочего времени вы можете ввести стимулы при отработке большего количества рабочих часов. Таким образом, водитель видит прямую связь между своей более долгой сменой и полученной выгодой, и не будет выходить из системы после окончания смены. Гибкое рабочее время и использование конкретных целей для получения прибыли будет привлекать больше водителей для работы в вашей компании.
Разнообразные бонусы, это, конечно, хорошо, но в конечном счете водители предпочитают таксопарки, где для них есть работа. Большее число клиентов — это самый и прямой и очевидный способ увеличить заработок для ваших водителей. Чем больше водители будут заняты, тем больше будет их почасовой доход, и как следствие тем меньше будет себестоимость клиентов и улучшится время посадки. Короче говоря, правильное соотношение водителей и пассажиров работает во всех направлениях. Клиенты получают своевременное обслуживание и мгновенную посадку, а мотивированные водители — возможность повысить доходы.
Один тип смены, к примеру самый распространенный вариант — 12 часов подряд, ограничивает число водителей, готовых с вами сотрудничать. Создайте почасовые смены с повышенным процентом выполненных заказов. Желающие найдутся. Для постоянных водителей можно создать безлимитные смены по 8 или 12 часов с неограниченным количеством заказов. Некоторым водителям будут удобны 8-часовые смены с фиксированным процентом от выполненного заказа. Создайте разные вариантов смен, чтобы привлечь максимальное количество водителей к себе в таксопарк.
У водителей такси в каждом городе есть свои любимые места, где они могут быстро пообедать, или места большого скопления потенциальных пассажиров. Это могут быть супермаркеты, ЖД- и автобусные станции, бары и рестораны и т.д. Договоритесь с владельцами об особых условиях с владельцами. Предоставьте им скидку на обед, вывесите рекламу вашего бизнеса такси в витринах. Такой простой ход заставит ваших водителей почувствовать себя особенными, и привлечет новых людей.
Создание обширной сети водителей — длительный процесс. Не все перечисленные нами способы подойдут именно вашему таксопарку. Вы должны понимать, что вы можете предложить вашим водителям. Дайте своим водителям то, что они заслуживают, относитесь к ним справедливо и воспользуйтесь недостатками других крупных компаний такси. Обеспечивайте своим водителям безопасность, признавайте и выполняйте их требования, устраняя при этом любые заблуждения. Обеспечьте последовательное выполнение своих обещаний, чтобы привлекать в свой парк правильных водителей, иначе это сделают конкуренты.
Мы перезвоним Вам в ближайшее время.
